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留言時間 孔* 2019/10/9 15:02:49
留言標題 請幫忙解決電費轉表問題
留言內容 市長您好:我是敦煌七里鎮東坪油苑南區27號樓一單元302室的住戶。上半年,酒泉國家電網對住房和地下室電表進行了更換,由于前期對地下室充了二百元,后面因酒泉國家電網搞錯地下室和住房電表又充了一百元。而地下室一年也用不了一度電,因此和酒泉國家電網聯系將地下室電表的錢轉移到住房電表,他們說沒辦法,退電費也不行,像我這情況的有很多。請市長在百忙之中幫忙解決為盼!
回復時間 2019/10/14 16:52:51
回復結果

網友:

  您好!10月9日,您在《市長信箱》中留言,反映“地下室電表賬戶的余額不能轉入住房電表賬戶(事項編號20191009000013)”的問題,現答復如下:
     經酒泉市市場監督管理局與國家電網甘肅電力公司酒泉供電公司聯系,酒泉供電公司稱:電用戶的電表賬戶不能直接進行余額轉賬,但可以采取余額退費或調換電表的方式解決。酒泉供電公司已通知敦煌供電公司解決您反映的問題。
  感謝您對我們工作的關心和支持,歡迎您繼續提出寶貴意見和建議。



                                                     酒泉市市場監督管理局 
                                                              2019年10月14日



留言時間 趙* 2019/9/27 8:51:50
留言標題 企業剝奪員工的法定節假日
留言內容 在十一國慶法定節假日來臨之際,公司要求我們所有公司的業務人員放假三天加班四天,加的四天班換倒休,但實際是無假日可休的,每周的周日也是如此,就沒有正常的休息過,希望有關部門能夠幫助解決處理一下,謝謝!
回復時間 2019/10/14 10:40:05
回復結果

網友:

      您好!您在《市長信箱》中留言,反映“企業剝奪員工的法定節假日(20190927000004)”的問題,現答復如下:

  您好,根據《中華人民共和國勞動法》和《工資支付暫行規定》等相關法律法規,職工在法定節假日享有休息的權利。但是如果因為企業生產需要或企業生產特點等,可以要求員工加班,并應根據《中華人民共和國勞動法》第四十四條有下列情形之一的,用人單位應當按照下列標準支付高于勞動者正常工作時間工資的工資報酬:1、安排勞動者延長工作時間的,支付不低于工資的百分之一百五十的工資報酬;2、休息日安排勞動者工作又不能安排補休的,支付不低于工資的百分之二百的工資報酬;3法定節假日安排勞動者工作的,支付不低于工資的百分之三百的工資報酬。

  經電話與您溝通聯系,您所從事的行業屬于企業銷售,企業因經營需要可以要求加班,如果不能及時安排您補休,您有權主張公司支付相應的工資報酬。如果還有疑問您可與酒泉市人社局勞動保障監察科聯系,聯系電話0937—2612473。

  感謝您對我們的工作的關心和支持,歡迎您繼續提出寶貴意見和建議。

 

 

 

 

酒泉市人力資源和社會保障局

2019年10月9日




留言時間 賀* 2019/9/11 22:57:36
留言標題 住房公積金中心沒有明確公開“商轉公”管理辦法
留言內容 想辦理商業貸款轉公積金貸款,本來以為很簡單,公積金中心把錢給銀行,銀行把房子抵押給公積金中心。結果,去了以后,公積金中心的人告訴我,需要另一套房產抵押在公積金中心,我心說,只好把父母在嘉峪關的房子拿來做抵押,結果公積金中心說非肅州區的房子不能抵押。我又想,那就找車來做抵押,結果公積金中心說車不能拿來抵押。然后公積金中心告訴我,還可以用交了公積金的人做擔保,而擔保人的公積金賬戶余額不能少于我的貸款金額。我被這各種各樣的規定折磨的很難受,公積金中心很多規定讓我看起來很不合理,也很不人性化。群眾辦事難,真的讓我切身體會到了,希望公積金中心能公開詳細“商轉公”管理辦法,而不是讓我感覺是在刁難我,為難我。
回復時間 2019/9/27 16:13:37
回復結果

網友:

      您好!您在《市長信箱》中留言,反映“想辦理商業貸款轉公積金貸款,本來以為很簡單,公積金中心把錢給銀行,銀行把房子抵押給公積金中心。結果,去了以后,公積金中心的人告訴我,需要另一套房產抵押在公積金中心,我心說,只好把父母在嘉峪關的房子拿來做抵押,結果公積金中心說非肅州區的房子不能抵押。我又想,那就找車來做抵押,結果公積金中心說車不能拿來抵押。然后公積金中心告訴我,還可以用交了公積金的人做擔保,而擔保人的公積金賬戶余額不能少于我的貸款金額。我被這各種各樣的規定折磨的很難受,公積金中心很多規定讓我看起來很不合理,也很不人性化。群眾辦事難,真的讓我切身體會到了,希望公積金中心能公開詳細“商轉公”管理辦法,而不是讓我感覺是在刁難我,為難我。(事項編號:20190911000025)”的問題,現答復如下:

 ?。?、商業銀行住房貸款轉住房公積金貸款(下稱“商轉公”)是《酒泉市住房公積金貸款業務管理辦法及操作規程》(下稱《規程》)中的部分業務,根據國家、省市有關住房公積金政策制定,市中心已于2018年8月正式下發各分中心執行。

  2、“商轉公”借款是同一套房商業銀行借款合同的終結和公積金借款合同的簽訂履行,是兩個完全獨立的合約。公積金中心與銀行是兩個法人單位,無法實現借款合同主體的互換或共享。為防止貸款資金風險和政策風險,借款人在申請“商轉公”借款時,必須在還清銀行借款后,方可就同一套房向公積金中心申請公積金借款,通常要求以所購房做抵押。我中心為有效減輕職工負擔,允許用他方房產做抵押(不動產權抵押只能用本轄區的產權),也可用本轄區他人住房公積金質押(聯合擔保)貸款,同時減免了房產抵押擔保費,并非您所稱“刁難我,為難我”。每一筆借款,我中心都嚴格評估風險,借款無小事,無論銀行借款或公積金借款,請您慎重對待。

  3、《規程》中規定住房公積金繳存職工的商業銀行住房貸款手續滿足住房公積金貸款條件的,可以申請商業銀行住房貸款轉住房公積金貸款(下稱“商轉公”),主要為有效減輕繳存職工的貸款利息負擔?!豆娉獺飯娑ㄔ諫昵搿吧套貝釷?,必須提交以下申請資料:

 ?。?)向商業銀行申請住房貸款時的購房首付或全額發票、《商品房買賣合同》或不動產權證書原件(不動產權證書原件留存貸款銀行的,復印件須由貸款銀行注明并蓋章);

 ?。?)商業銀行住房借款合同原件;

 ?。?)借款銀行出具的借款余額證明、近一年還款明細、同意“商轉公”的證明;

 ?。?)個人資料:夫妻雙方身份證、戶口簿、結婚證原件、還款銀行卡。

  同時,必須符合《規程》中規定的《個人征信報告》、中心認可的有效抵押等條件。審批的貸款額度將不超過商業銀行還貸余額,可貸年限以住房公積金政策規定的貸款年限為準。

感謝您對我們工作的關心和支持,歡迎您繼續提出寶貴意見和建議。                         

                          

 酒泉市住房公積金管理中心

  2019年9月25日



留言時間 2019/9/8 10:57:51
留言標題 投訴敦煌市人民醫院亂收費
留言內容 我投訴敦煌市人民醫院存在亂收費,串換收費等多種坑害人民群眾利益的情況,且醫護人員工作失職,告知不到位,同一問題多人口徑不一致。我家人于8月1日凌晨2:30入住該院普外科,于晨7:30入手術室,經腹腔鏡行闌尾切除術,術前醫生要求在自費項目書上簽字,但并未書面或口頭交待具體涉及的項目,更沒有同類替代產品供病員選擇,病人在術中和返回病房期間均有工作人員要求部分項目門診繳費,我均予以拒絕,要求住院期間的費用均應在住院賬戶中扣除,況且我并未拖欠住院費,住院期間主管醫生也曾到病床提及該事,說這部分費用該醫院都是讓病人門診繳費,離開病房時扔下一句:這個費用不繳,治療沒辦法進行!術后第二天一名年輕醫生查房時給我們展示術中情況的照片,提及術中使用了2顆塑料夾,并告訴我們這個不可吸收(術前主管醫生完全沒有告知會用這種耗材,也未給予替代方案,純屬霸王消費),我們一直糾結于這2顆不能吸收的夾子留在腹腔是否會加重粘連,8月5日下午結賬后發現賬單上是5顆夾子,且項目名稱為鈦夾,我不知道為什么數量和材質都變了,病人找到主管醫生問及術中夾子使用情況,該醫生回答記不清楚了,大概3、4顆,就是膠夾子,不可吸收。因為夾子不可吸收,兩位醫生的回答又不一致,且與賬單不符,為了弄清楚到底用了幾顆什么夾子,我查看了手術記錄單想看每個夾子的合格證是否粘貼在內,結果什么記錄都沒有,病歷也沒有完善,詢問手術室護士,回答是我們醫保和醫院都沒有要求粘貼植入性材料的合格證,(沒有對應的合格證是否可以說明他們想記多少賬就記多少,反正都是病人買單?)后來手術室另一位工作人員說是有個記賬本上登記了是5顆,并告訴我該夾子是進口的,1個月后可以吸收,我問她為什么收費項目是鈦夾,她說一直這樣收的,我告訴她這種行為叫串換收費,這兩種東西材質和收費標準都不一樣,而且你們說的數量和主刀及助手醫生說的不一致,一個說2顆,一個說3、4顆,你卻說5顆。我就想問問,現在國家查醫保這一塊這么嚴格,你們卻這樣坑害參保人,無端增加參保人的自費比例,是誰給的勇氣?就因為我們是外地醫保嗎?為什么你們工作人員說話不一致?是誰在說慌?現代影像學如此發達的年代,這個耗材能否被吸收,具體多少個會看不到嗎?該產品官方網站沒有說明嗎?貴市審計部門、醫保部門、物價部門從未對該院衛生耗材進銷存情況進行督察嗎?希望貴部盡快查證該院亂收費情況并予以回復,謝謝!
回復時間 2019/9/29 15:07:57
回復結果

網友:

  您好!酒泉市政府辦公室轉來您在《市長信箱》的留言,反映“(市長信箱-20190908000002)敦煌市人民醫院亂收費”的問題,現答復如下:

  針對您提出的問題,我市立即責成市衛健局、市醫保局等單位聯合開展調查,經調查,現將調查基本情況反饋如下:

  1.敦煌市醫院手術麻醉科計費單中記載的“Hemolok夾”與敦煌市醫院病人住院費用清單中記載的“鈦鋏”及敦煌市醫院使用自費藥品和耗材告知同意書中記載的“一次性結扎夾”均為“一次性結扎夾”,系同一產品。因市醫院住院收費系統和耗材管理系統未及時更新,所以導致三處名稱不一致。

  2.因收費系統更新不及時,沒有“一次性結扎夾”的收費項目,故收費工作人員按照原有的“鈦夾”項目代替“一次性結扎夾”進行收費,收費價格為“一次性結扎夾”的采購價,存在收費項目不規范現象。

  3.經調查,敦煌市醫院原來使用的鈦夾在體內留置期間,易于脫落,故目前敦煌市醫院不再使用,現全部使用一次性結扎夾,暫無無其他替代產品。

  4.普外科醫生在術前向患者家屬告知了自費藥品和耗材使用情況,并簽訂了告知同意書,但未明確告知“一次性結扎夾”與“Hemolok夾”系同一產品,導致患者及家屬理解有誤,存在告知不到位現象。

  5.根據《醫療器械監督管理條例》第三十七條及相關法律法規的要求,市醫院普外科未將術中使用的“一次性結扎夾”條碼及相關信息記錄在病例內。

  針對上述存在的問題,責成市衛健局作出了以下處理,確保維護患者權益,保障人民群眾的合法利益不受損害。

  1.市醫院未按照《醫療器械監督管理條例》等相關法律規定將植入性耗材信息記載到病例中,2019年9月16日市衛生健康局向市醫院作出行政處罰決定,給予警告。

  2.責成市醫院盡快完善更新醫院住院收費系統和耗材管理系統。盡快組織全院職工開展《醫療質量安全核心制度要點》、《醫療質量管理辦法》、《醫療器械監督管理條例》以及《醫療機構醫用耗材管理辦法》等法律法規培訓,同時按照相關規定嚴格落實。

  3.市醫院盡快完善醫患(或家屬)溝通談話記錄單,醫務人員在術前要耐心與患者及患者家屬進行溝通,利用通俗易懂的語言告知患者病情及手術情況,能夠為患者提供至少2-3種同類替代產品供患者選擇。

  4.市醫院對本次調查核實的問題立即進行了整改,整改報告已于9月22日上報市衛生計生局綜合監督執法所。同時,要求市醫院要在規范醫療行為等方面舉一反三,不斷完善管理制度,加大教育培訓力度,加強醫患之間溝通,市衛生計生局綜合監督執法所要不斷加大監督檢查力度,有效提升醫療機構服務水平和群眾滿意度。

  再次感謝廣大市民及來敦游客對我市衛生健康及醫療保障工作的關心和支持,如有疑問請與0937-8822135和0937-5933898聯系。


敦煌市人民政府辦公室

 2019年09月25日



留言時間 潘* 2019/9/7 9:51:35
留言標題 請求政府幫忙解決瓜州縣交通局拖欠農民工工資
留言內容 尊敬的張市長: 您好! 我是瓜州縣一名普通農民,只因為萬般無奈,今天才給你反映我的遭遇:2016年,我們幾個農民工合伙承攬了瓜州縣交通局修的瓜州大道部分土建工程,當時因為趕過期,說是工程完了統一結算工錢,機械.人工都由我們墊付了好幾十萬,到現在,工程早就結束了,我們的血汗錢沒人給,找承包活的老板說錢在交通局,找交通局說是老板不結賬,就這樣推來推去的要不到錢,到現在甚至沒人管了,工友們時常催要工錢,墊付的工程款利息也無法償還。路修好了,官員政績有了,老板們把錢掙了,項目卻沒有結算,而我們卻成了沒人管的可憐人,每天都得為債務想辦法。這樣公平嗎?這符合項目實施的原則嗎?我希望您能抽出寶貴時間給予過問,幫我們農民工討個說法。
回復時間 2019/9/25 9:22:29
回復結果

網友:

      您好!您在《市長信箱》中留言,反映“幫忙解決瓜州縣交通局拖欠農民工工資(事項編號20190907000003)”的問題,現答復如下:

      收到信訪人反映的問題后,縣政府立即安排縣交通局就有關情況向當事人及項目解決農民工工資經辦人進行了解掌握,

      經調查,縣交通局在2017年底向瓜州大道改造工程施工二標段中標企業撫州市環宇市政建設有限公司撥付專項資金,用于支付農民工工資,農民工工資均已支付完畢,其中包含信訪人潘均平的勞務費用。而信訪人所述欠款是其受雇于敦煌環宇實業有限責任公司修建辦公場所及拌合廠產生的工程機械費用。敦煌環宇實業有限責任公司并未與縣交通局發生合同關系。綜上,建議信訪人通過法律途徑維護個人權益。

     感謝您對我們工作的關心和支持,歡迎您繼續提出寶貴意見和建議。

     瓜州縣人民政府辦公室

    2019年9月23日

      (此件可公開)



留言時間 王* 2019/9/4 23:56:33
留言標題 拖欠職工工資
留言內容 甘肅省通信產業工程建設有限公司酒嘉分公司已拖欠職工工資三個月,由于公司中標原因現在有職工已轉入其他公司,但三個月的工資任然不給結清,希望政府有關部門能給解決下?。?!
回復時間 2019/9/24 16:08:57
回復結果

網友:

     您好!您在《市長信箱》中留言,反映“拖欠職工工資”的問題,現答復如下:

     經瓜州縣人社局勞動保障監察大隊調查核實:甘肅省通信產業工程建設有限公司酒嘉分公司將中標的酒泉聯通瓜州干線維護項目分包給蘭州豐信科技有限公司,員工由蘭州豐信科技有限公司負責招用,因蘭州豐信科技有限公司發放6月至8月工資不及時,導致發生拖欠員工工資問題,該公司對拖欠工資問題也認可。經瓜州縣人社局勞動保障監察大隊積極聯系協調,該公司已于2019年9月16日將您的工資全部結清。

     感謝您對我們工作的關心和支持,如有其它問題,請您及時與我們聯系,聯系電話:0937-5528173?;隊絳岢霰笠餳徒ㄒ?。


           酒泉市人力資源和社會保障局

                    2019年9月23日

                  (此件可公開發布)



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